英国利兹大学发布人工智能在图书馆中的应用潜力研究报告

英国利兹大学图书馆在2023年10月5日发布了一份题为《展望更光明的未来：人工智能的潜力与图书馆空间的数字化转型》报告。

报告为图书馆利用人工智能(AI)满足用户不断变化的需求提供了宝贵的见解和实用的指导。报告对来自世界各地的专家以及利兹大学内相关从业者和利益相关者进行了访谈，有助于对图书馆现状的理解，进而识别AI方法使组织和用户受益的优先领域。

报告提出从理论考虑与实践方法两个层面提出利兹大学图书馆关于AI在图书馆空间与服务中应用的建议。尽管建议针对利兹大学图书馆，但对其他图书馆也具有借鉴意义，为此本期编译了报告的建议部分，具体如下：

理论考虑

理论建议主要服务于图书馆、图书馆空间和图书馆服务的愿景规划和未来发展。目前已有的综述研究几乎很少有关于对AI含义的研究，很少询问参与者AI是什么，或向他们提供关于AI的定义。这也是为什么本报告将很大一部分篇幅放在图书馆和AI的形象上，目的是建立个人和专家对图书馆和AI的基本理解。只有首先了解他们的看法，研究才能检验他们的态度、行为以及他们对这两个概念的重视。

因此，对未来研究的首要建议是，在询问任何数据之前，先确定图书馆环境中的AI是什么。

第二个建议是寻找图书馆转型与当前AI技术之间的技术融合点和协同点。报告提出了两种新颖的理论方法，将图书馆空间重新定义为智能图书馆（intelligent library）或图书馆立方体（library cube）。这两种理论都符合人们对仍在发展的、智能化的AI技术的期望。利用技术和空间的融合使图书馆成为测试这些新技术的理想场所。不过，在技术变革的过程中，需考虑图书馆的稳定性和可持续性，需向用户及时沟通图书馆转型与AI技术的发展及图书馆空间可提供的技术，保持图书馆的稳定性、用户对图书馆的熟悉度和可控性。

第三条建议涉及图书馆的定义以及相关的数字能力。一方面，图书馆被视为工具库（tool repository），另一方面，图书馆被视为借阅的社区空间。图书馆收集并为用户提供他们需要的资源。图书馆在与用户的沟通中，需平衡这两种功能，这将有助于激励用户参与图书馆的功能建设。